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Por qué Teambox necesita un rediseño

Aclaración necesaria: soy usuario de Teambox desde hace más de un año ya y lo utilizo a diario tanto para proyectos personales como para los proyectos que llevamos en Envero. Este post sólo pretende ser un constructivo. Las comparaciones son odiosas pero en este caso los ejemplos de Basecamp responden solamente a que me parecen buenos ejemplos en su forma de presentar la información.

El problema

Si bien las features de la aplicación me resultan muy útiles y lo uso a diario creo que Teambox tiene un problema a nivel de interfase que no me permite disfrutarlo a pleno. Se trata de la forma de presentar la información de lo que va ocurriendo en los proyectos en los que participas.

También, pero en menor manera, la forma de navegar de un proyecto a otro o de una sección de la aplicación a otra.

El dashboard

Este creo que es uno de los puntos más importantes de las aplicaciones de gestión de proyectos. Por lo tanto debería presentar de forma clara la información que es relevante para el usuario.

Vista del dashboard de Teambox

1. Caja para comentar en los proyectos

Personalmente lo encuentro como un espacio desperdiciado. Entiendo que el concepto en Teambox es presentar la información en una especie de timeline pero creo que el espacio que esta caja ocupa podría ocuparse para presentar más información sobre las actividades. Quizás este elemento podría aparecer al hacer click en un botón a modo de popup.

2. Actividad reciente

En Teambox encuentro la información muy dispersa, difícil de determinar a simple vista qué se hizo hoy de lo que se venía realizando en el proyecto en cuestión. También es complicado discernir qué se hizo en cada tarea, quién lo hizo, de qué proyecto se trata y cuándo fue realizado. Ver el punto 2 de la captura anterior.

A modo de comparación veremos un ejemplo de Basecamp donde creo que la información está presentada más claramente:

Además de tener agrupadas en la parte superior las opciones de navegación principal (1) vemos que en un rápido escaneo visual podemos encontrar una lista (2) con:

  • el tipo de evento
  • información específica sobre el mismo
  • qué acción y quién la realizó
  • la fecha del mismo.

Encuentro que esta forma de presentar la información es mucho más clara y nos evita tener que escanear verticalmente muchas líneas para encontrar lo que necesitamos del evento.

 Overview del proyecto

Algo similar ocurre en el Overview o resumen de lo que viene pasando en cada proyecto. Veamos un ejemplo en Teambox:

Nos encontramos nuevamente con la caja de comentarios (1) ocupando un espacio que se podría aprovechar para otra información, el listado con los eventos ocurridos en el proyecto (2). En este listado, además de tener que escanear verticalmente mucha información para saber de qué se trata, lo más crítico es que es difícil detectar cuándo ocurrió (3). Por ejemplo si hasta ayer yo llevaba el proyecto bajo control y hoy quiero ver los nuevos avances tengo que ir bajando en la lista y verificando la fecha a su derecha para determinar si es algo del día de hoy.

Veamos como presenta el otro servicio esta misma información:

  • La navegación cambia de acuerdo al contexto permitiendo ir a las secciones principales del proyecto (1).
  • Se ponen al alcance del usuario opciones para rápidamente crear nuevas tareas, mensajes, etc. (2).
  • Los eventos son presentados de manera similar que en el Dashboard pero agrupados por día (3). Esto hace muy sencillo saber qué pasó cada día en el proyecto sin tener que hacer cálculos con las fechas de los eventos.
  • En el sidebar se presenta información accesoria o secundaria que puede llegar a ser de utilidad para algunos usuarios (4).

3. Navegación general de proyectos

Con respecto a la navegación principal de proyectos en Teambox creo que tiene un inconveniente que me ha provocado más de un dolor de cabeza alguna vez.

El problema ocurre cuando estamos trabajando en un proyecto y queremos pasarnos a otro. Hacemos click en el nombre del mismo (1) y se despliegan sus opciones principales pero no se cambia al proyecto en cuestión. Esto ocurre recién cuando hacemos click en Taks o Pages (2).

Por lo que me he encontrado muchas veces cargando tareas en un proyecto equivocado luego de creer haber cambiado de proyecto. Entiendo que uno debería acostumbrarse a esta forma de funcionamiento pero pasa el tiempo y sigue ocurriéndome a menudo. Creo que la forma de cambiar de un proyecto a otro no es lo suficientemente intuitiva.

Tareas

En esta sección me encuentro a menudo con el siguiente problema: al cargar una tarea (en las cuales me gusta ser muy descriptivo y por eso me lleva un tiempo considerable) ocasionalmente presiono por error la tecla ESC en el teclado y pierdo todo lo cargado hasta el momento y tengo que volver a comenzar con el tiempo que esto implica.

Creo que debería implementarse una alerta al cerrar el formulario de carga si ya hemos introducido algún contenido. De esa manera si el cierre fuese accidental el usuario tendría una oportunidad de no perder su trabajo.

Esas son las fallas más importantes que le encuentro como usuario a la aplicación. El resto no presenta mayores problemas y su utilización se hace ágil y eficiente.

Afortunadamente @micho desarrollador de Teambox me comentaba que tienen en camino una nueva versión donde espero que algunos de estos problemas se hayan solucionado. De hecho la aplicación, a lo largo del tiempo que llevo usándola, ha mejorado enormemente y agregado muy interesantes características que la siguen haciendo nuestra preferida.

Y como comentario final quisiera dejar en claro que no estoy diciendo ni sugiriendo tampoco que se tenga que copiar a Basecamp pero quizás si se puedan encontrar soluciones alternativas a estos problemas. Siempre se puede encontrar una forma innovadora de hacer las cosas.

Cuando tengamos la próxima versión en nuestras manos intentaré actualizar este post o hacer un nuevo review. Hasta la proxima!

 

 

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acerca de este blog

Este es un espacio donde hablaremos de Diseño de Interfaces, Experiencia del usuario (UX), Arquitectura de la Información (AI), Usabilidad y diseño y desarrollo para medios digitales en general.

También intento canalizar en este blog mis inquietudes profesionales y proyectos personales.

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